服務(wù)項目
聯(lián)系方式
公司名稱：上海兵潔環(huán)境服務(wù)有限公司
總 機：34537559-801 李小姐
外墻部：34537559-812 蘇先生
內(nèi)保部：34537559-805 丁小姐
公司網(wǎng)址：http://www.hrpq.cn
公司地址：上海市閔行區(qū)閔虹路166弄中庚環(huán)球創(chuàng)意中心 T3樓1803-1805室
服務(wù)方案
您現(xiàn)在的位置：首頁 >> 服務(wù)方案外墻清洗服務(wù)要求
一、 員工形象
1. 統(tǒng)一著裝，穿戴整齊.
2. 服從管理人員安排.
3. 與客服不得發(fā)生沖突.
4. 上崗時應(yīng)保持良好的精神面貌，態(tài)度溫和、微笑服務(wù)、注意避讓.
5. 男士頭發(fā)不過衣領(lǐng)，鬢腳不過耳朵，不留胡須，不梳奇異發(fā)型.
二、 安全
1.上崗前檢查工具是否有無損傷.
2.上崗前必須佩帶安全裝置.
3.員工在工作期間不許飲酒、斗毆、打架、吵鬧而影響客戶休息
三、項目負責(zé)人
1.與客戶溝通洽談，不得與客戶發(fā)生沖突.
2.在工作中，要嚴格按照各項既定的操作規(guī)范行事，做到動、細心、周到、熱情，加強與客戶的溝通和協(xié)調(diào)。一旦發(fā)生投訴，必須做到反應(yīng)迅速、處理及時。
3.不得與客戶發(fā)生經(jīng)濟關(guān)系（注：向客戶索取小費）
